Läs vår integritetspolicy här.
Avtalet gäller tills vidare mellan konsument (dig) och näringsidkare (Suitopia). Är du själv näringsidkare, kontakta Suitopia innan köp.
Med måttsydda produkter avses de produkter som utformats utifrån angivna mått (t.ex. kostymer och smokings)
Med standardprodukter avses de produkter som beställs färdigtillverkade (t.ex. flugor och manchettknappar)
När du genomfört din beställning kommer du att få en orderbekräftelse per e-post. Efter slutförd beställning kan du själv följa din aktuella orderstatus. Denna information finner ni under ”Din orderhistorik” på www.suitopia.se. Detta kräver att du är inloggad.
Produktionstiden för ditt plagg är 2-3 veckor efter betalning och sedan ytterligare 1-2 veckor för leverans.
Om du har beställt tygprover skickas dessa till dig med posten inom en vecka efter betalning. Förvänta dig ytterligare en vecka för leverans.
Betalning kan ske med Visa, MasterCard, American Express eller via PayPal. När du har genomfört din betalningen kommer din order att skickas till produktion.
Suitopia erbjuder fri frakt på alla beställningar över 385 US$! På beställningar under 385 US$, tillkommer en avgift på 55 US$. Det tillkommer ingen frakt på tygprover. Suitopia är inte ansvarig för eventuella fraktförseningar då frakt hanteras av tredje part och är bortom vår kontroll. Suitopia anlitar externa speditörer och efter att en vara har levererats till en speditör finns information om varans leverans på speditörens hemsida enkom. För information om varans leverans krävs ett spårningsnummer. Er order ges ett spårningsnummer när varan sänds och finns att hitta om ni loggar in med ert konto hos Suitopia och klickar på orderhistorik. I situationer bortom Suitopias kontroll, t ex då kunden inte finns tillgänglig på angiven leveransadress, fraktförseningar, mänskliga/mekaniska/tekniska fel, force majeure eller försenad tullhantering, kan inte Suitopia hållas ansvarig och/eller ersättningsskyldig. I alla köp hos Suitopia ingår ett fraktavtal. Suitopia är ej ansvarig för förseningar som ligger inom mottagarens kontroll. Såsom exempel på detta är att mottagaren ej kan ta emot en leverans, att mottagarens lämnade leveransuppgifter är felaktiga eller att mottagaren ej kan eller är villig att samarbeta med aktuellt transportbolag. När sändningen är hos speditören har denna det fulla ansvaret för sändningen.
Följande gäller enligt Distans- och hemförsäljningslagen (2005:59) 2 kap 5 §: "Avser distansavtalet en vara som skall tillverkas eller väsentligt ändras efter konsumentens särskilda önskemål eller som annars skall få en tydlig personlig prägel, får konsumenten och näringsidkaren skriftligen avtala att det inte skall finnas någon ångerrätt." Skräddarsydda kostymer tillhör denna kategori av varor och därmed upphävs ångerrätten vid köp av kostymer från Suitopia.
Vad avser övriga standardprodukter gäller huvudregeln och konsumenten har då rätt att frånträda ett distansavtal genom att till näringsidkaren lämna eller sända ett meddelande om detta inom 14 dagar från fristdagen eller inom sju arbetsdagar från fristdagen. Fristdagen är samma dag som konsumenten tar emot varan. Du har rätt att kontrollera varan. Ångrar du därefter köpet och du har tagit hänsyn till ovanstående begränsningar.
Reklamation måste ske inom skälig tid och ska snarast underrätta Suitopia om detta via e-post till customerservice@suitopia.com
Ångerrätt eller reklamation avseende icke specialtillverkade produkter utövas mot:
Suitopia Scandinavia AB
P.O. Box 10224-12142
Fridhemsgatan 11
112 40 Stockholm
Sverige
Suitopias perfekta passforms-garanti
När du mottagit din måttsydda produkt kan det vara bra att hänga upp den på en galge så att eventuella veck rynkor rätar på sig. Du kan också använda en sprayflaska med kallt vatten för att spraya kostymen lätt, detta hjälper också till att räta på veck och rynkor. Det går att stryka produkten om den blir skrynklig efter användning, men tänk på att stryka på låg värme för att bibehålla kvaliteten i tyget. I övrigt rekommenderas kemtvätt om du får fläckar på din produkt eller om den känns solkig i största allmänhet. Vi rekommenderar också, om du har möjlighet till det, att du hänger ut och vädrar din produkt ett par gånger om året för att den ska bibehålla sin fräschör.
I händelse av krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighets beslut, uteblivna leveranser från underleverantörer, fördyrande omständigheter, samt därmed jämförbar händelse utanför vår kontroll vilken ej skäligen kunnat förutses och påverkar ingångna avtal samt utfästelser från Suitopias sida, som gör att Suitopia ej kan hålla nämnda avtal/utfästelse, skall utgöra grund till att Suitopia befrias från sina förpliktelser att fullgöra nämnda avtal.
Ett köp från Suitopia regleras via svensk lagstiftning. Tvist med bolag inom Suitopia-koncernen, dess medarbetare, styrelsemedlemmar eller ägare, enskilt eller i grupp, skall klargöras i och av svensk domstol.
Ansvaret för användning av en produkt från Suitopia är användarens och ansvaret för förvaring av en produkt köpt från Suitopia är förvararens. Inget bolag inom Suitopia-koncernen eller dess medarbetare, styrelsemedlemmar eller ägare, enskilt eller i grupp, kan hållas ansvarig en eventuell skada, lidande eller liknande, som en produkt från Suitopia orsakat, direkt eller indirekt, någon eller något.
Suitopia använder sk cookies för att kundupplevelsen ska bli så bra som möjligt på vår site. Genom att fortsätta handla på Suitopia, accepterar du användningen av Suitopias cookies.
Cookies är små filer som sparas på användarens hårddisk som följer, registrerar och spårar information om användarens interagerande och användande av sidan. Detta möjliggör att sidan kan erbjuda en skräddarsydd upplevelse.
Användare som inte vill att det ska lagras cookies från denna sida, får ställa in sin webbläsare för att blockera cookies från denna sida samt de externa leverantörer som sidan använder.
Denna sida använder spårningsmjukvara för att övervaka besökarna för att bättre förstå hur användarna använder sidan. Denna mjukvara tillhandahålls av Google Analytics, som använder cookies för att spåra användningen av sidan. Mjukvaran sparar en cookie på din hårddisk för att spåra din användning av sidan, men inte för att spåra, lagra eller inhämta personlig information. Du kan läsa Google's policies här för mer information [http://www.google.com/privacy.html].
Andra cookies kan lagras på användarens hårddisk från externa leverantörer när denna sida använder sponsrade länkar eller reklam. Dessa cookies lagras i regel bara i 30 dagar, dock ibland längre. Ingen personlig information lagras.
